托寄電腦毀損 快遞公司"免責(zé)條款"不免責(zé)按過錯賠償

　　中新網(wǎng)江蘇新聞3月31日電(陸英展 陳冬麗)近日，新沂市人民法院審理一起快遞服務(wù)合同糾紛，酌定某快遞公司賠償客戶寇某損失，并退還快遞費(fèi)。

　　2024年6月，寇某在咸魚APP上出售一臺二手電腦給山東煙臺買家，成交價(jià)為4500元，并于2024年6月17日通過某快遞公司向賣家交付貨物。由于某快遞公司員工在包裝電腦主機(jī)時，并未將顯卡置放在包裝盒內(nèi)，導(dǎo)致電腦在運(yùn)輸途中毀損。買家在驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)毀損，遂取消了購買，因此導(dǎo)致寇某寄出的電腦被退回，寇某也因此退還了貨款。因某快遞公司運(yùn)輸導(dǎo)致電腦受損賠償一事，原被告雙方協(xié)商未果，寇某提起訴訟。

　　新沂市人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，雖然原被告雙方簽訂的《電子運(yùn)單契約條款》中約定“對于未保價(jià)物品，最高賠償額為7倍基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)”，且某快遞公司亦對該條款進(jìn)行提示說明，但根據(jù)法律規(guī)定，因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的，免責(zé)條款無效。

　　某快遞公司對寇某托寄的電腦主機(jī)及顯卡，僅進(jìn)行了氣泡囊和防摔氣柱填充盒子內(nèi)部的簡易包裝，該包裝與下單微信小程序中所提示的電腦寄件包裝情況不相符。某快遞公司未按要求對該寄件物進(jìn)行包裝，因此在運(yùn)輸過程中產(chǎn)生損失，應(yīng)認(rèn)定某快遞公司存在重大過失。但寇某在案涉寄件下單時并未對此進(jìn)行特別注意及了解，也未因此對其所寄件的物品選擇保價(jià)等，故在相關(guān)物品寄出后出現(xiàn)損失的獲賠責(zé)任上，寇某自身亦存在一定的過錯。

　　結(jié)合雙方的過錯程度以及貨物的殘值，法院酌定某快遞公司賠償寇某損失3000元，并退還快遞費(fèi)50元，合計(jì)3050元。判決后，雙方并未上訴。某快遞公司表示會加強(qiáng)對快遞人員的培訓(xùn)，避免此類事情的發(fā)生。(完)