阜寧：服務(wù)賦能，讓救助更有溫度
中新網(wǎng)江蘇新聞5月8日電(邱瑾 鄒蕾蕾 胡玥)近年來，鹽城市阜寧縣民政局圍繞“幸福民政365工程”建設(shè)，以居家養(yǎng)老服務(wù)為抓手，盤活社會(huì)資源為補(bǔ)充，鏈接十家志愿組織，優(yōu)選百名助老隊(duì)員，招募千名銀發(fā)顧問，關(guān)愛萬名特殊老人，助推社會(huì)救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)+服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建可感可及的服務(wù)類社會(huì)救助大格局。
資源活水“精準(zhǔn)滴灌”，關(guān)愛服務(wù)“不打烊”
“王奶奶，拐杖加固好了，您試試看好不好用？”近日，在阜寧縣陳良鎮(zhèn)低保戶王奶奶家中，“益起來”志愿者們進(jìn)行入戶服務(wù)。
阜寧縣民政局通過開展“阜愛有寧 益老童行”志愿服務(wù)公益創(chuàng)投項(xiàng)目，盤活有情懷、有潛力的社會(huì)組織，優(yōu)選局里社會(huì)救助條線業(yè)務(wù)骨干，結(jié)對(duì)組建“關(guān)愛探訪”服務(wù)隊(duì)，構(gòu)建覆蓋縣鎮(zhèn)村三級(jí)關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)隊(duì)以“政策宣講+關(guān)愛探訪”為核心，采取入戶走訪、集中宣講等方式，全面掌握低保、特困對(duì)象、重殘等民政服務(wù)對(duì)象的居住環(huán)境、健康狀況、困難訴求等情況，建立社會(huì)救助服務(wù)清單，定制“一對(duì)一”精準(zhǔn)幫扶方案。
今年以來，該局累計(jì)開展惠民政策宣講20余場(chǎng)次，為483戶特殊家庭更換了照明燈具，為86名老人修理拐杖、輪椅等適老輔具，從“資金救助”到“服務(wù)救助”的轉(zhuǎn)變，有力推動(dòng)民生保障由“生存型”向“發(fā)展型”迭代升級(jí)。
數(shù)字監(jiān)管“在線升溫”，生活服務(wù)“不打折”
在阜寧縣智慧養(yǎng)老運(yùn)營指揮中心，大屏上實(shí)時(shí)更新著居家服務(wù)數(shù)據(jù)。大屏外的現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)人員小陳在空巢老人薛爺爺?shù)募抑校凑铡耙豢炊䥺柸念A(yù)警五反饋”五步工作法，開展服務(wù)對(duì)象走訪摸排工作。走訪清單上記錄著電器線路是否老化破損、燃?xì)庠O(shè)備閥門是否嚴(yán)密關(guān)閉等信息。
“薛爺爺，這個(gè)降壓藥和降糖藥得分開放，我給您貼上不同顏色的標(biāo)簽，這樣就不會(huì)搞混了。”針對(duì)獨(dú)居且健康狀況欠佳的群體，服務(wù)人員將標(biāo)記預(yù)警信號(hào)同步上傳至智慧養(yǎng)老平臺(tái)，列入重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象名單。數(shù)字監(jiān)管的精度與人文關(guān)懷的溫度同頻共振，讓每一次服務(wù)成為兌現(xiàn)“穩(wěn)穩(wěn)幸�！钡某兄Z。
銀發(fā)顧問“朝夕相伴”，照護(hù)服務(wù)“不斷檔”
在阜寧，有這樣一群銀發(fā)顧問，憑借著政策熟、人脈廣、經(jīng)驗(yàn)足的優(yōu)勢(shì)，穿梭在街頭巷尾、鄉(xiāng)村地頭，為困難群體送上服務(wù)、帶去溫暖。他們既是政策“百事通”，又是人脈“熱心腸”，還是經(jīng)驗(yàn)豐富的“老把式”。
每周三，退休醫(yī)生李大爺總會(huì)帶著他的“銀齡醫(yī)療小分隊(duì)”，為老人提供問診服務(wù)。他不僅手把手教老人掌握健康管理的方法，還會(huì)為他們解讀相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)貼、救助政策。顧奶奶是一位心理咨詢師，她經(jīng)常拎著飯菜前往獨(dú)居的吳奶奶家中探望�！袄先诵睦锍３�(huì)藏著一些難以言說的需求，有空陪她多聊聊天，不知不覺就能幫老人解開心里的問題�！鳖櫮棠陶f。
下一步，阜寧縣民政局將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”，拓展“物質(zhì)+服務(wù)+發(fā)展”綜合救助模式，完善困有眾扶“大救助”機(jī)制，推動(dòng)社會(huì)救助從兜底型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，積極探索服務(wù)類社會(huì)救助新路徑，以有溫度的服務(wù)、看得見的守護(hù)，擦亮“阜助幫寧”救助品牌，讓群眾生活更“有底”。(完)