“五一”假期“微笑揚州”服務(wù)護航游客“無憂暢游”

　　中新網(wǎng)江蘇新聞5月1日電(陳娟)“各位乘客大家好，我是‘微笑揚州’旅游志愿者，歡迎乘坐揚州旅游專線，一路上我將陪伴大家，為您講解揚州的歷史文化和風(fēng)土人情�！薄拔逡弧奔倨冢�游客坐上揚州的公交旅游專線，就能聽到旅游志愿者用揚州話和普通話交替介紹沿途景點，還不時穿插歷史典故講解和美食推薦。

　　全民服務(wù)、城市友好，“微笑揚州”服務(wù)溫暖天下客

　　“五一”假期首日，揚州各大景區(qū)游客如織。為了給游客營造舒適的旅游環(huán)境，由揚州文旅系統(tǒng)工作人員、高校大學(xué)生、退休教師、導(dǎo)游主播等組成的“小橙子”旅游志愿者全員上崗，在揚州3A級以上景區(qū)、交通樞紐、文博場館等70個固定服務(wù)點和文昌閣公交站臺、皮市街、仁豐里、趣園等6處流動服務(wù)點，以“點線面”立體化旅游服務(wù)，精準護航游客“無憂暢游”，成為溫暖的“橙色風(fēng)景”。

　　暖心跟車、行李無憂，全過程服務(wù)讓游客開啟輕旅程

　　據(jù)揚州市文廣旅局工作人員介紹，“五一”假期，“小橙子”旅游志愿者除了向游客提供旅游咨詢、線路規(guī)劃、景點推薦、文明勸導(dǎo)，發(fā)放旅游宣傳折頁和揚州旅游休閑卡辦理指南等常規(guī)服務(wù)，還推出了“公交伴行”和“文化賦能”等特色化服務(wù)。

　　在揚州東站至瘦西湖的公交專線，“小橙子”暖心跟車，向游客介紹沿途景點，并提供“行李無憂”服務(wù)——游客只需在車上登記行李信息，志愿者便會將行李統(tǒng)一運送至瘦西湖北門寄存處，讓游客輕松開啟旅程�！皫е�孩子和行李本來很不方便，這個服務(wù)太實用了！”一位外地游客說。

　　國潮市集、志愿講解，文化賦能解鎖志愿服務(wù)新模式

　　在虹橋坊咨詢中心、東關(guān)街、皮市街等“微笑揚州”志愿服務(wù)點，“小橙子”們精心打造的國潮非遺市集吸引了不少游客。雕版印刷、漆扇制作、絨花體驗等攤位前排起長隊，游客在這里玩得過癮、看得過癮。

　　政府機關(guān)大院停車、機關(guān)食堂就餐，微笑服務(wù)范圍持續(xù)加碼

　　“五一”假期，揚州市政府西大院繼續(xù)向游客敞開大門。中午時分，“小橙子”們在市政府西大院停車場內(nèi)協(xié)助外地車輛有序停放，并為需要到機關(guān)食堂就餐的游客進行引導(dǎo)。

　　假日服務(wù)不斷線，溫暖扮靚“好地方”。揚州市文廣旅局志愿服務(wù)負責人介紹，今年“五一”假期，全市1000余名“小橙子”將天天在線，用專業(yè)與熱情詮釋揚州的待客之道，把每一個細節(jié)都做扎實、做到位，讓游客感受揚州城市的溫度，留下難忘的“揚州記憶”，體驗“像回家一樣安心舒心放心”的服務(wù)。(完)