探索"養(yǎng)老+金融" 農(nóng)行江蘇分行寫好"養(yǎng)老金融"大文章
養(yǎng)老金融是金融“五篇大文章”之一�！蛾P(guān)于做好金融“五篇大文章”的指導(dǎo)意見》明確指出，持續(xù)完善養(yǎng)老金融相關(guān)政策，強(qiáng)化銀發(fā)經(jīng)濟(jì)金融支持，促進(jìn)中國式養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。如何通過金融創(chuàng)新賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，成為社會各界關(guān)注的焦點(diǎn)。
面對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、資產(chǎn)價值評估困難、資金需求巨大的難題，農(nóng)行江蘇分行持續(xù)豐富完善金融產(chǎn)品和服務(wù)體系，從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)圈層拓展、站點(diǎn)結(jié)對互助、平臺精準(zhǔn)獲客、權(quán)益服務(wù)回饋以及線上活動等多個維度，全方位融合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)合作服務(wù)，全省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)覆蓋率達(dá)35%，為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。
在南京市秦淮區(qū)光華路，一家嶄新的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)悄然運(yùn)營。走進(jìn)院內(nèi)，寬敞明亮的活動區(qū)域、配備先進(jìn)技術(shù)且干凈整潔的數(shù)智化餐廳，以及溫馨宜人的老人單間映入眼簾。在這里，20多位老人開啟幸福養(yǎng)老生活。
江蘇瑞芝康健老年產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))公司董事長王紅兵介紹，企業(yè)多年來深耕養(yǎng)老行業(yè)，在南京已布局12家中高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，以及50余家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，為近3萬家庭提供服務(wù)。除了讓老人入住養(yǎng)老中心，瑞芝康健還為老人及家屬提供了便捷的線上服務(wù)渠道。通過中國農(nóng)業(yè)銀行手機(jī)APP平臺，從“南京專區(qū)”進(jìn)入并點(diǎn)擊“瑞芝康健” 板塊，就能在家預(yù)約幫老人洗澡、喂飯、理發(fā)等家政上門服務(wù)；同時，也能在該APP上預(yù)約專業(yè)護(hù)理員住家、助醫(yī)等服務(wù)。值得一提的是，在國內(nèi)連鎖化養(yǎng)老企業(yè)中，瑞芝康健是為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)盈利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，這離不開農(nóng)業(yè)銀行在信貸方面給予的大力支持。
了解到瑞芝康健集團(tuán)的資金需求后，農(nóng)行江蘇分行迅速成立專項服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)調(diào)研，量身定制金融服務(wù)方案，并簡化審批流程，提高放款效率，及時為企業(yè)提供資金支持，解決了企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)布局的資金難題。
為了進(jìn)一步探索養(yǎng)老金融新路徑，農(nóng)行江蘇分行與瑞芝康健集團(tuán)共同打造了養(yǎng)老金融創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室將重點(diǎn)聚焦養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新、智慧養(yǎng)老模式探索及養(yǎng)老品牌推廣，力爭打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的養(yǎng)老金融綜合服務(wù)體系。通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收資金監(jiān)管、養(yǎng)老助餐點(diǎn)合作、居家適老化改造等舉措，雙方將為老年客戶提供更加安全、便捷的金融服務(wù)。同時，依托大數(shù)據(jù)分析和智慧養(yǎng)老技術(shù)，實(shí)驗(yàn)室將精準(zhǔn)開發(fā)符合老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)，提升老年客戶的生活質(zhì)量和金融體驗(yàn)。
近年來，農(nóng)行江蘇分行持續(xù)深化養(yǎng)老金融服務(wù)，將優(yōu)化“適老”服務(wù)納入全行重點(diǎn)工作，不斷優(yōu)化“適老”服務(wù)軟硬件設(shè)施，完成580家網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造，讓老年消費(fèi)者切實(shí)感受到養(yǎng)老金融的溫度。同時，該行積極探索創(chuàng)新模式，出臺《江蘇分行加快推動養(yǎng)老金融發(fā)展三年(2024—2026年)行動方案》，從養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融三個維度深入推進(jìn)，以全生命周期理念打造養(yǎng)老金融服務(wù)體系，進(jìn)一步構(gòu)建老年服務(wù)場景，提供“場景服務(wù)+系統(tǒng)建設(shè)+增值服務(wù)”的綜合服務(wù)方案，全力擴(kuò)大老年客戶服務(wù)覆蓋面，用金融力量守護(hù)“夕陽紅”，寫好養(yǎng)老金融大文章。
記者 何鈺