集體"煥新","微笑揚(yáng)州"旅游志愿服務(wù)刮起"橙色旋風(fēng)"
今天(2月11日)是春節(jié)假期第二天，我市各大旅游景區(qū)開啟“人從眾”模式。為營造歡樂暖心的節(jié)日氛圍，今年春節(jié)前夕，“微笑揚(yáng)州”旅游志愿者集體換裝，并推出小程序、非遺、快閃等互動(dòng)活動(dòng)， 假日期間，全市60個(gè)“微笑揚(yáng)州”志愿服務(wù)點(diǎn)的志愿者主動(dòng)放棄休息時(shí)間，全部上崗，文旅志愿服務(wù)刮起”橙色旋風(fēng)”，成為古城街巷的一道靚麗風(fēng)景線。
旅游志愿者形象集體“煥新”
據(jù)介紹，春節(jié)假期，為更好服務(wù)游客，提升揚(yáng)州旅游志愿者的服務(wù)形象，全市60個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)首次統(tǒng)一換上了橙色帳篷、橙色馬甲和帽子，配備了秋冬適用的橙色沖鋒衣，統(tǒng)一醒目的橙色裝備，讓游客能夠及時(shí)的找到旅游志愿者，為他們答疑解惑�！俺壬苄涯浚豢淳椭朗锹糜沃驹刚�，在東關(guān)街、瘦西湖、個(gè)園……一遇到難題，我們就知道咨詢旅游志愿者，為旅游志愿服務(wù)點(diǎn)贊。”來自山東的孔先生點(diǎn)贊說。
“從初一開始，我們?nèi)?0個(gè)‘微笑揚(yáng)州’志愿服務(wù)點(diǎn)的志愿者全部上崗，為游客提供旅游指引、維持交通秩序等志愿服務(wù)，為新春佳節(jié)增添了別樣的溫暖�！薄拔⑿P(yáng)州”志愿者陳娟說，為持續(xù)放大“微笑揚(yáng)州”品牌效應(yīng)，春節(jié)假期前夕，精心推出“微笑揚(yáng)州”旅游志愿者IP形象“月月”。該IP形象身穿橙色馬甲，佩戴橙色帽子和旅游志愿者徽章，向游客招手示意，并配有英文“May I help you？”，使中外來揚(yáng)游客都能一目了然。
此外，為了全面提升旅游志愿服務(wù)水平，揚(yáng)州市文旅部門還推出“微笑揚(yáng)州”旅游服務(wù)小程序，涵蓋文旅活動(dòng)、熱門景點(diǎn)、志愿服務(wù)、非遺揚(yáng)州、電子地圖、掃碼停車等核心板塊，同時(shí)提供志愿講解、旅游咨詢、地圖導(dǎo)覽、旅游攻略等服務(wù)功能。截至目前，已經(jīng)向全市共計(jì)80余家賓館飯店、旅游景區(qū)、交通樞紐、網(wǎng)紅店鋪等點(diǎn)位投放4萬余份小程序服務(wù)二維碼。游客可掃碼進(jìn)入“微笑揚(yáng)州”小程序，即可實(shí)現(xiàn)揚(yáng)州食住行游購?qiáng)室弧按a”服務(wù)的揚(yáng)州暢玩之旅。
非遺、快閃活動(dòng)精彩紛呈
為了讓游客春節(jié)在揚(yáng)州有更豐富的游玩體驗(yàn)，春節(jié)期間，市文旅部門在多個(gè)“微笑揚(yáng)州”旅游志愿服務(wù)點(diǎn)都將開展非遺體驗(yàn)、快閃等互動(dòng)節(jié)目，讓游客在感受賓至如歸的精致服務(wù)。
在揚(yáng)州高鐵站、火車站、東關(guān)街等志愿服務(wù)點(diǎn)，“微笑揚(yáng)州”志愿者將身著龍年玩偶服裝和游客進(jìn)行快閃互動(dòng)；在東關(guān)街旅游志愿服務(wù)點(diǎn)設(shè)置拍照打卡區(qū)，龍年出生的寶寶到此可獲得一份新年禮包，還有龍年成語挑戰(zhàn)、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)等精彩環(huán)節(jié)；在馥園，“微笑揚(yáng)州”志愿者和謝馥春聯(lián)名舉辦“真正的馥有，是你的微笑”主題活動(dòng)，游客可免費(fèi)為自己畫一個(gè)“微笑眉”；在天寧寺、高鐵站、虹橋坊等志愿服務(wù)點(diǎn)舉辦“趣味迎新春•非遺進(jìn)萬家”手作體驗(yàn)活動(dòng)，由雕版印刷、糖畫、面塑等非遺“守藝人”，現(xiàn)場創(chuàng)作與龍相關(guān)的作品，與游客進(jìn)行互動(dòng)，讓游客參與互動(dòng)的過程中感受到揚(yáng)州的熱情、揚(yáng)州的溫度。
“揚(yáng)州旅游好，不僅好在文化、旅游資源的硬件上，更好在熱情好客的軟件上，見到的每一個(gè)旅游志愿者甚至每一位揚(yáng)州人，都能感受到撲面而來的熱情，揚(yáng)州明年春節(jié)我還會(huì)來�！眮碜陨虾５挠慰蛷埾壬f，“志愿者的熱情讓我們倍感溫暖和感動(dòng)，也讓我們覺得揚(yáng)州充滿了愛，我們一家人都很享受這次旅程�！�
通訊員 宋婷 揚(yáng)州發(fā)布記者 居小春 文/圖/