江蘇東臺(tái)力解群眾“疙瘩事”

　　中新網(wǎng)鹽城12月15日電 題：江蘇東臺(tái)力解群眾“疙瘩事”

　　作者 于從文 楊毅 李華清

　　進(jìn)入12月，位于江蘇沿海的鹽城東臺(tái)市氣溫頻降，過去一到冬天就愁洗不上熱水澡的張大爺，今年再也不用為在家里洗澡發(fā)愁了。幾天前，他所在的城北花園通上了天然氣。

　　張大爺所在的城北花園小區(qū)屬于拆遷回遷房，很多住戶都已經(jīng)上了年紀(jì)。由于一直沒有安裝天然氣，給小區(qū)老年人生活帶來了很大的不便。

　　兩個(gè)月前，張大爺和幾位年長的鄰居一起來到東臺(tái)市信訪局，反映小區(qū)不通天然氣的問題。得知老人們的訴求后，信訪局立即安排人員實(shí)地查看情況，了解到城北花園系回遷房，共有住戶1794戶，天然氣問題亟待解決。掌握了第一手資料后，信訪局協(xié)調(diào)屬地單位和住建部門到場會(huì)辦。通過現(xiàn)場會(huì)辦，住建部門協(xié)調(diào)燃?xì)夤�司，及時(shí)對(duì)城北花園5個(gè)區(qū)域進(jìn)行實(shí)地勘察，并做好通氣規(guī)劃、施工、接通等工作。

　　經(jīng)過兩個(gè)多月的施工，城北花園5個(gè)區(qū)的燃?xì)馊霊艄こ碳磳⑼旯�，住戶將享受到天然氣入戶帶來的便捷�?/p>

　　民有所呼，我有所應(yīng)。今年以來，東臺(tái)市信訪局牢記民眾利益無小事，從幫助民眾解決身邊的“疙瘩事”做起，增強(qiáng)老百姓的獲得感。

　　今年7月底，東臺(tái)鎮(zhèn)望海社區(qū)的周阿姨來到東臺(tái)市信訪局反映，之前購買的房子一直辦理不了產(chǎn)權(quán)證，孫子9月份就要上小學(xué)了，沒證就沒法給孫子報(bào)名。周阿姨跑了幾個(gè)單位反映，問題都沒法解決。

　　經(jīng)過了解，原來周阿姨所買房屋因?qū)嶋H建筑面積超過規(guī)劃批準(zhǔn)面積，消防驗(yàn)收不通過，所以沒法辦理產(chǎn)權(quán)證。考慮到這個(gè)問題涉及多部門，信訪局提請東臺(tái)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)辦并給予支持。通過與教育局、住建局、自然資源和規(guī)劃局、消防大隊(duì)等多個(gè)部門溝通會(huì)商后，提出具體化解建議，形成了相關(guān)解決方案。

　　產(chǎn)權(quán)證的辦理需要一定的時(shí)間，可周阿姨的孫子報(bào)名在即。晚上輾轉(zhuǎn)反側(cè)的周阿姨，深夜發(fā)短信給信訪局領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)自己的擔(dān)憂。對(duì)于信訪人深夜的焦急詢問，信訪局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)回復(fù)短信，表達(dá)理解之情并耐心勸慰。第二天，東臺(tái)信訪局主要領(lǐng)導(dǎo)與住建部門進(jìn)行了溝通，在了解到產(chǎn)權(quán)證辦理正在走流程，確定可以辦理的情況下，將信訪人周阿姨渴望小孩上學(xué)的急迫心情和產(chǎn)權(quán)證正在辦理的實(shí)際情況，與教育局進(jìn)行溝通說明，并以個(gè)人名義進(jìn)行擔(dān)保，讓孩子先報(bào)名后補(bǔ)證。在多方努力下，周阿姨的孫子在8月底如期報(bào)名入學(xué)，不久后，周阿姨期盼已久的產(chǎn)權(quán)證也拿到了。

　　面對(duì)民眾的切身利益訴求，要的不是冷冰冰的明令禁止，而是實(shí)實(shí)在在的利民惠民。在信訪工作中，東臺(tái)市信訪局著力解決好群眾“急難愁盼”問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，讓人民群眾有更多的幸福感。

　　五烈鎮(zhèn)薛崗村原來有一塊健身場地，也是當(dāng)?shù)貗D女們每天跳廣場舞的好去處，幾個(gè)月前，這塊場地被自然資源和規(guī)劃局認(rèn)定為非法占用基本農(nóng)田拆除了。村里沒有了健身跳舞的地方，這讓愛好跳廣場舞的村民坐不住了，她們跑到信訪局求助。

　　了解情況后，信訪局與屬地取得聯(lián)系，轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)訴求進(jìn)行協(xié)調(diào)調(diào)查處理。經(jīng)實(shí)地調(diào)查，該村已拆除的健身廣場是上世紀(jì)90年代洪澇災(zāi)害期間所形成的水塘，所在村為改善村莊文化娛樂條件，將其建成健身廣場。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查確實(shí)屬于非法占用基本農(nóng)田，后督促該村將水泥廣場拆除，恢復(fù)種植條件。

　　東臺(tái)市信訪局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村，利用舊地就近重建了一處健身場所，目前健身器材已安裝完畢，待驗(yàn)收合格后交付使用。(完)