徐州“智慧社區(qū)”書寫為群眾辦實(shí)事新篇章

　　中新網(wǎng)徐州10月27日電 題：徐州“智慧社區(qū)”書寫為群眾辦實(shí)事新篇章 “上門做飯”解民憂

　　中新網(wǎng)記者 朱志庚

　　“您好，我是今天上門做飯的阿姨，我姓梁�！敝形�11時(shí)30分許，在江蘇徐州蘇寧廣場(chǎng)D座6樓辦公的周老板聽到門鈴聲響起后，開門迎來一位提著食材箱的“阿姨”。今年初以來，在江蘇徐州，“阿姨媽媽”這一職業(yè)悄然興起，一群四五十歲的中年女士在上門做飯平臺(tái)接單后，帶著顧客點(diǎn)好的菜品食材上門下廚，一小時(shí)左右就能端出幾個(gè)家常菜。

　　上門做飯新職業(yè)悄然在社區(qū)樓宇興起

　　進(jìn)屋雙方交流間，梁阿姨打開食材箱上的塑料袋，里面裝著鞋套、口罩、酒精消毒濕巾。換上全新的口罩，彎腰穿上鞋套后，梁阿姨詢問了廚房位置，把食材箱拎進(jìn)廚房。然后，她當(dāng)著客戶的面，拆開貼著密封條的箱子，拿出新鮮的食材。每一樣菜所需的材料用一個(gè)透明塑料袋封存，土豆排骨、臘皮肉絲、洋蔥牛肉……六菜一湯的食材清晰明了。

　　梁阿姨戴上了帽子、套袖和圍裙，熟練地用酒精濕巾給雙手消毒。簡單詢問了解廚房器具、調(diào)料的基本位置后，她就麻利地開始了洗、切、炒一系列工作�！斑@個(gè)工作我已經(jīng)做了三個(gè)多月了，我喜歡做飯�！苯衲�54歲的梁莉曾是徐州某煤礦的職工，退休后，由于丈夫與孩子白天都在外工作，所以家里常常只有梁莉自己一個(gè)人。

　　“我每天在家也沒什么事要做，經(jīng)常刷抖音視頻。”有一天晚上，一條抖音視頻引起了梁莉的注意。視頻中有位與她年齡相仿的女士上門給陌生的年輕夫妻做飯，美味的佳肴冒著熱氣出現(xiàn)在鏡頭中。日常喜愛做飯的梁莉看到視頻后，瞬間精神抖擻，第二天就去聯(lián)系了“阿姨媽媽”上門做飯平臺(tái)的負(fù)責(zé)人。

　　“我來到公司后，負(fù)責(zé)人讓我到中央廚房嘗試做一下菜，他們有專業(yè)的顧問廚師在旁邊進(jìn)行評(píng)估。”做了30多年家常菜的梁莉說，她輕松通過了測(cè)試。梁莉表示，平均每天接三次單，感覺不是很累。而且工作很靈活，不需要每天上班打卡，每個(gè)月收入三千元左右，雖然不是很高，但畢竟做的是自己喜歡的事。

　　“我們公司辦公室有自己的廚房和餐廳，經(jīng)常會(huì)在辦公室招待來訪客人。以前都是請(qǐng)的專業(yè)大廚，費(fèi)用太高。后來在一個(gè)微信群里看到這個(gè)小程序后，試著點(diǎn)了幾次，既方便又實(shí)惠。提前2小時(shí)點(diǎn)單，阿姨自己帶著配置好的食材上門做菜，不同的阿姨做出的菜味也不一樣，有家的味道，很好吃。比外賣干凈健康，比家政靈活、專業(yè)�！敝芾习逶u(píng)價(jià)。

　　“泉馨生活”智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)為群眾辦實(shí)事

　　“阿姨媽媽”上門做飯平臺(tái)負(fù)責(zé)人楊睿介紹，這個(gè)項(xiàng)目是徐州市泉山區(qū)商務(wù)局指導(dǎo)，自去年6月起，他們開始探討如何推動(dòng)“40、50人員”再就業(yè)�！皩�(duì)于許多年輕人來說，做飯很麻煩，而對(duì)于許多中年女性來說，他們的就業(yè)也是個(gè)問題。所以我們想到做這樣一個(gè)平臺(tái)�！薄鞍⒁虌寢尅逼脚_(tái)成立于今年春節(jié)后，也是泉山區(qū)商務(wù)局為群眾辦實(shí)事的一個(gè)方面。

　　在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代，如何切實(shí)讓居民感受到數(shù)字化社區(qū)服務(wù)的便利和魅力？泉山區(qū)商務(wù)局歷經(jīng)兩年打造了永安街道榮景社區(qū)15分鐘數(shù)字生活圈——“泉馨生活”。打開“泉馨生活”服務(wù)平臺(tái)，里面有社區(qū)團(tuán)購、社區(qū)食堂、便民餐車、上門做飯、家政服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、便民查詢、商超便利等多個(gè)欄目。

　　據(jù)泉山區(qū)商務(wù)局副局長費(fèi)友軍介紹，“泉馨生活”社區(qū)服務(wù)平臺(tái)為周邊社區(qū)小店開通線上銷售市場(chǎng)，通過居民自提、送貨上門等服務(wù)，方便居民更精準(zhǔn)找到需要的服務(wù)，真正做到以社區(qū)周邊資源服務(wù)社區(qū)本身。目前，愛客來、百珍堂、悅客便利、生活管家等優(yōu)質(zhì)商戶50余家已入駐。

　　以“上門做飯”為例，在“阿姨媽媽”APP上下單，就有阿姨帶著食材上門做飯，不僅高效，而且美味、健康、營養(yǎng)、性價(jià)比高。“我們還針對(duì)社區(qū)服務(wù)這塊，設(shè)置了社區(qū)食堂。社區(qū)居民可以來此就餐，都是家常菜，干凈又衛(wèi)生�！比�山區(qū)商務(wù)局商貿(mào)流通科戴宣宣說，泉山區(qū)永安街道榮景社區(qū)作為試點(diǎn)，這里的社區(qū)美食服務(wù)中心，不僅是“阿姨媽媽”食材配送集散點(diǎn)，還為社區(qū)提供就餐服務(wù)。

　　“我天天來吃中午飯，飯菜的味道很好，價(jià)格實(shí)惠，主要是吃得放心�！蓖诵菰诩业目娕�士平時(shí)喜歡吹葫蘆絲、陶笛，為了騰出更多的時(shí)間加強(qiáng)練習(xí)，中午一人在家時(shí)，她都會(huì)到社區(qū)食堂吃飯�！百I了兩份菜，一份排骨，另一份素菜里有好幾樣蔬菜，總共18塊錢，一個(gè)人吃比自己做飯合適�！�

　　據(jù)了解，徐州市泉山區(qū)在全市率先出臺(tái)電子商務(wù)配套扶持政策，成立電子商務(wù)協(xié)會(huì)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共服務(wù)平臺(tái)”新模式，大力發(fā)展電子商務(wù)、軟件與服務(wù)外包、云計(jì)算應(yīng)用與服務(wù)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。泉山區(qū)多措并舉招引電商企業(yè)，截至2020年底，全區(qū)工商注冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)1637家，經(jīng)營電商店鋪數(shù)16669家，直接帶動(dòng)從業(yè)人員21919人。

　　基層政府探索電子商務(wù)為群眾服務(wù)新路徑

　　“阿姨媽媽”這個(gè)項(xiàng)目是時(shí)下新興的一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目，也沒有任何行業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，包括所有上門流程，都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從用戶回訪中總結(jié)出來。“我們逐漸會(huì)確定一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，其中重點(diǎn)保障兩個(gè)底線，一個(gè)是食品安全底線，一個(gè)是用人底線�！毙熘菔腥�山區(qū)電商協(xié)會(huì)秘書長劉佳談到。

　　為確保食品安全，“阿姨媽媽”的食材全部到徐州雨潤農(nóng)副產(chǎn)品全球采購中心、七里溝農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、大型生鮮超市等集中采集，每一份備用食材都包裝封好。上門做飯的阿姨注冊(cè)接單時(shí)都要提供健康證、接種疫苗證明、核酸檢測(cè)證明等�！耙院笠矔�(huì)健全做飯阿姨培訓(xùn)體系，對(duì)阿姨的做菜技能進(jìn)行評(píng)級(jí)�！眲⒓颜f。

　　“目前已有300多位阿姨媽媽注冊(cè)了我們的平臺(tái)，長期做的只有幾十位。每天的點(diǎn)單量在三四十單左右。有的阿姨最多一天可以接四單，工資是十天一結(jié)。將來也會(huì)聯(lián)合保險(xiǎn)公司之類的嘗試空房入室做飯，比如，下班沒回家之前就可以安排阿姨上門做飯。我們畢竟也是剛起步，今后會(huì)不斷完善�！睏铑＝榻B，隨著項(xiàng)目日趨成熟，也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成白皮書。每位阿姨上門做飯前都仔細(xì)閱讀白皮書，了解注意事項(xiàng)。

　　為切實(shí)做好國家提倡的“六穩(wěn)”“六�！惫ぷ鳎�推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，徐州市泉山區(qū)以為群眾辦實(shí)事為著力點(diǎn)，大力發(fā)展“六心工程”，不斷探索電子商務(wù)為群眾服務(wù)新路徑。費(fèi)友軍介紹，泉山區(qū)建立健全電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，為泉山企業(yè)提供信息及數(shù)據(jù)服務(wù)、品牌和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、投融資對(duì)接等專業(yè)服務(wù)。

　　“目前，我們徐州軟件園聚集電子商務(wù)企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)422家，是淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)模最大的城區(qū)軟件園。2019年，徐州軟件園被評(píng)為全市唯一的‘國家級(jí)電子商務(wù)示范基地’�！辟M(fèi)友軍說。(完)