江蘇推出便民新舉措 社保等可線上“面對面”辦理

　　中新網江蘇新聞9月3日電(記者 鐘升)3日，江蘇省人社部門的“江蘇智慧人社”微信小程序上線“視頻辦”功能。通過這個功能，即可實現業(yè)務線上視頻“面對面”辦理，讓人社服務工作“不打烊、不斷線”，招聘、就業(yè)、社保、注冊公司等業(yè)務辦理將會陸續(xù)上線。

　　以往，企業(yè)和市民辦理相關業(yè)務，不僅需要線下兩邊跑，而且往往耗時長。在疫情防控常態(tài)化的當下，線下窗口辦理也面臨人員聚集風險。

　　“視頻辦”業(yè)務上線后，有辦事需求的企業(yè)和市民，只需通過“江蘇智慧人社”小程序首頁即可進入會話窗口，發(fā)起視頻請求。之后，系統(tǒng)會根據辦事人員需求，按流程將需求下放到辦事人員所處地市入口，實現與業(yè)務對應經辦人員的視頻連線，辦事者可通過經辦人員的遠程視頻指導，在線上快速辦理業(yè)務。未來，將會覆蓋企業(yè)參停保、人員增減、基數申報和個人就業(yè)參停保、社保轉移等多項業(yè)務。

　　經辦人員和辦事人員在使用“視頻辦”連線過程中，支持發(fā)送文字、圖片、文件等多種內容�！傲憬佑|”的溝通不僅有效避免了疫情防控期間的人員聚集，也讓企業(yè)和市民辦事更加省心省時省力。

　　據了解，“視頻辦”功能由騰訊企點提供技術支持，基于微信小程序、網頁、QQ、微信公眾號、App、H5等全渠道接入能力，只用三天時間部署完成，目前已經在揚州開放給企業(yè)和市民使用，未來將覆蓋江蘇全省13個地市、上百個區(qū)縣、上萬家企業(yè)，進一步提升江蘇省人社廳服務質效，優(yōu)化企業(yè)、民眾辦事體驗。

　　這不是江蘇人社部門與騰訊的首次合作。江蘇省人力資源和社會保障廳此前與騰訊云達成了合作，采用騰訊開放技術框架建設，結合云底座、技術中臺和數據庫等近30項產品，共同打造了服務全省的業(yè)務經辦、行政審批和公共服務平臺——江蘇省人社一體化信息平臺，助推江蘇省人社行業(yè)的智能化進程。數據顯示，該平臺服務覆蓋全省8000多萬常住人口以及近300萬家企事業(yè)單位，截至今年8月底，平臺業(yè)務經辦總量突破1000萬件。(完)