工行南京銀城東苑支行高效清點5000余枚硬幣解民憂

　　6月底，市民徐女士滿懷感激地走出工商銀行南京銀城東苑支行，困擾她多時的“零錢煩惱”在支行員工專業(yè)、高效的幫助下迎刃而解。該支行貼心接待“零鈔儲戶”、快速完成大額零錢清點入賬的暖心服務，贏得了客戶的高度贊譽，生動詮釋了“以客戶為中心”的服務理念。

　　經(jīng)營小超市的徐女士多年來積攢了滿滿兩大袋硬幣和零鈔，合計金額逾5000元。面對這筆“沉睡”的零錢，徐女士既想存入銀行又擔心給銀行“添麻煩”。然而，當她抱著試一試的心態(tài)來到工行南京銀城東苑支行時，立刻受到了工作人員的熱情接待。了解情況后，支行迅速響應，主動接過沉甸甸的零錢袋，當即協(xié)調(diào)柜臺為其開啟“綠色通道”。多名柜員輪流上陣，憑借嫻熟的業(yè)務技能和極大的耐心，對零錢進行細致地分類、清點和復核。整個清點、入賬流程在不到1小時內(nèi)便高效完成。

　　“沒想到銀行這么有耐心，處理速度這么快，真是幫了我大忙！太感謝了！”拿到存款回單的徐女士連聲道謝，對支行高效、專業(yè)的服務贊不絕口。

　　工行南京銀城東苑支行始終致力于優(yōu)化零錢兌換及現(xiàn)金服務體驗，將“普惠金融”理念落到實處。該行負責人表示：“無論金額大小、幣種如何，只要是客戶的正當金融需求，就是我們服務的責任所在。我們始終追求以專業(yè)、高效、溫暖的服務，讓每一位客戶都能感受到便利與尊重。”(崇志敏)