工行南京天井支行警銀合作成功堵截網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　6月25日，王先生走進工行南京天元支行，要求為其名下一張一類賬戶卡辦理支付限額調(diào)整業(yè)務(wù)。在工作人員詢問其需要調(diào)整額度的渠道時，王先生展示了其手機里下載的一款陌生聊天軟件，工作人員出于警覺和職業(yè)敏感性，詳細詢問他調(diào)額用途，但王先生急迫要求盡快為其辦理提額手續(xù)，稱不盡快辦理將會延誤聊天軟件賬號內(nèi)資金提現(xiàn)的時間。為緩和客戶情緒，大堂經(jīng)理一邊不動聲色地詢問王先生使用該聊天軟件的細節(jié)，一邊帶其前往智能機打印明細。經(jīng)了解，王先生近日隨手掃了插在車上的廣告名片上的二維碼，下載APP后發(fā)現(xiàn)賬號可小金額充值也可提現(xiàn)，便認為是安全賬戶，隨后按照聊天對手的要求，在APP上進行十幾次充值驗證動作，總計金額超十萬元，期間還因“未按規(guī)則驗證”而無法提現(xiàn)，兩次被要求送現(xiàn)金至兩處地點用于激活賬戶。

　　在判斷王先生被詐騙后，工作人員對其進行了勸阻，但王先生仍幻想著通過柜面匯款和現(xiàn)金交易等方式盡快將銀行內(nèi)剩余資金打入該聊天軟件的賬號內(nèi)，便于盡快將該賬號內(nèi)的資金提現(xiàn)到銀行卡內(nèi)。為保護客戶資金安全，支行工作人員隨即聯(lián)系派出所進行情況反饋，民警接到電話后5分鐘內(nèi)趕到網(wǎng)點，在聽取王先生和支行工作人員敘述后，經(jīng)驗豐富的民警對王先生進行勸導(dǎo)，并向其講解詐騙套路。

　　本案例成功堵截電信詐騙，體現(xiàn)了工行南京天元支行網(wǎng)點員工高度的工作責(zé)任心和風(fēng)險防范意識。(方圓)