工行南京石楊路支行：以“小零錢”暢通“大循環(huán)”

　　在移動支付普及的今天，零錢兌換仍是許多小微商戶和老年群體的必要需求。工行南京石楊路支行立足民生需求，推出“零錢兌換綠色通道”，設(shè)置專項服務(wù)窗口，以貼心服務(wù)打通金融便民“最后一公里”，讓小小零錢成為滋潤市井經(jīng)濟的“活水”，也將零錢兌換這項傳統(tǒng)業(yè)務(wù)做出了新特色。

　　“別看零錢面額小，對我們做小本生意的人來說就是‘及時雨’”支行附近早餐店的張老板深有感觸地說。早點攤的特殊性質(zhì)造成了零錢需求量多，只要提前一天給支行打個電話，第二天就能拿到整理得整整齊齊的各種面額零錢。這樣的便利，讓像張老板這樣的小微商戶能夠把更多精力放在經(jīng)營上。

　　在服務(wù)過程中，支行工作人員發(fā)現(xiàn)很多老年人因為不會使用移動支付，日常購物時常常遇到“找不開零錢”的尷尬。為此，支行特別推出“適老零錢服務(wù)”，為老年客戶準備標準化的零錢組合包，內(nèi)含常用面額的紙幣和硬幣，方便老人隨時取用。(任坤儀)