工行南京天元支行“零錢直通車”護(hù)航校園愛心義賣

　　近日，南京市江寧科學(xué)園小學(xué)舉辦愛心義賣活動(dòng)，工行南京天元支行創(chuàng)新服務(wù)模式，組織“零錢直通車”服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門，為學(xué)校周邊商戶提供零錢兌換服務(wù)，同時(shí)在校門口設(shè)立便民兌換點(diǎn)，全方位保障義賣活動(dòng)順利進(jìn)行。

　　義賣活動(dòng)當(dāng)天清晨，銀行工作人員分兩路：一隊(duì)走訪周邊商戶，另一隊(duì)在校門口設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)。考慮到商戶營業(yè)方式和義賣活動(dòng)需求，銀行工作人員設(shè)置了不同的的零錢兌換服務(wù)。首先，對于周邊商戶提供零錢包兌換，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化零錢包內(nèi)包含：1元紙幣50張、5元紙幣10張、10元紙幣5張，以及5元硬幣10枚，總額200元，完全滿足小型交易找零需求。其次，在校門口的服務(wù)點(diǎn)，天元支行準(zhǔn)備了充足的1元、5元、10元等小面額紙幣和硬幣。前來兌換零錢的家長絡(luò)繹不絕�！昂⒆拥谝淮螀⒓恿x賣，正發(fā)愁沒零錢找零呢。銀行這個(gè)服務(wù)太貼心了！”三年級學(xué)生家長劉女士邊說邊兌換了100元零錢。同時(shí)，在活動(dòng)現(xiàn)場，天元支行通過趣味互動(dòng)的方式，向家長和孩子們演示了人民幣防偽特征識別。

　　此次活動(dòng)中，工行南京天元支行采取了商戶上門服務(wù)和校園駐點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合的模式，既保障了義賣活動(dòng)的順利進(jìn)行，也為優(yōu)化營商環(huán)境做出了積極探索。(戴安妮)