工行南京溧水支行營業(yè)部為客戶解決硬幣兌換難題

　　近日，一位年輕男子拎著一個(gè)大布袋踏進(jìn)工行南京溧水支行營業(yè)部，從布袋里掏出數(shù)小包1角硬幣，希望將硬幣全部存入卡內(nèi)。

　　在清點(diǎn)過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)，由于客戶將硬幣用透明膠帶捆成一摞摞，年久未拆，導(dǎo)致硬幣經(jīng)過擠壓和摩擦，表面磨損，數(shù)字與花面有些無法識(shí)別，剪開膠帶還有粉塵灑出，硬幣邊緣較黏，很多硬幣無法兌付。柜員將無法兌付的硬幣向客戶說明原因后退還給客戶，客戶表示理解與感謝：“辛苦你們了，家里做小本生意，老人愛用膠帶捆結(jié)實(shí)，要不是家里整理，還不知道角落里有這么多硬幣。”

　　最終，清點(diǎn)工作耗時(shí)四個(gè)多小時(shí)，成功為客戶兌付四千余枚1角硬幣，讓客戶滿意而歸。(孫雅文)