句容文體廣旅局開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調(diào)查

　　為進(jìn)一步提升旅游公共服務(wù)質(zhì)量，了解游客需求及體驗(yàn)感，句容市文體廣電和旅游局在各景區(qū)開(kāi)展游客滿(mǎn)意度調(diào)查。

　　期間，景區(qū)的志愿者引導(dǎo)游客掃描各景區(qū)張貼的二維碼填寫(xiě)問(wèn)券調(diào)查，通過(guò)對(duì)外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、導(dǎo)游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲等方面進(jìn)行打分，以便主管部門(mén)了解當(dāng)前旅游公共服務(wù)存在的問(wèn)題。

　　下一步，句容市文體廣旅局定期跟蹤調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化游客中心、旅游交通指示標(biāo)牌、旅游廁所等方面的服務(wù)設(shè)施，努力提高游客的滿(mǎn)意度和舒適度，進(jìn)一步提升景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施與管理水平，促進(jìn)句容旅游品質(zhì)提升。(顏一帆）