江蘇出臺(tái)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)施方案

　　《江蘇省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》近日正式印發(fā)，聚焦當(dāng)前物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和制約行業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)堵點(diǎn)，提出了12條具體舉措，實(shí)施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　《實(shí)施方案》首次對(duì)物業(yè)“賬本”公開(kāi)作出細(xì)化規(guī)定，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)委會(huì)必須曬出“詳細(xì)賬單”：不僅要公示物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，還要具體到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人信息、投訴渠道、公共水電費(fèi)怎么分?jǐn)�，讓業(yè)主明明白白消費(fèi)；同時(shí)對(duì)小區(qū)廣告、停車費(fèi)等公共收益，作出具體要求，不僅要公布總賬，還包括收入來(lái)源、具體用途、剩余金額等。這意味著業(yè)主再也不用為“物業(yè)費(fèi)到底花在哪”“公共收益被用到了什么地方”這些問(wèn)題而困惑，小區(qū)賬本將實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光透明。

　　如何保障住宅專項(xiàng)維修資金正確合規(guī)使用是困擾許多小區(qū)的難題�！秾�(shí)施方案》提出進(jìn)一步細(xì)化住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)急使用條件，針對(duì)房屋滲漏、電梯故障、消防隱患等不同問(wèn)題，明確申請(qǐng)使用流程和所需材料，依法依規(guī)采取壓減申報(bào)要件、優(yōu)化工作流程、限時(shí)審核撥付等方式，提高申請(qǐng)使用效率。同時(shí)，各地將選取一些具備條件的住宅小區(qū)，探索開(kāi)展由業(yè)主委員會(huì)收取物業(yè)費(fèi)、發(fā)展“物業(yè)+生活”融合服務(wù)、推行物業(yè)經(jīng)理向業(yè)委會(huì)和社區(qū)述職“交作業(yè)”等試點(diǎn)，讓居民享受到透明、便捷、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

　　記者丨江蘇廣電總臺(tái)荔枝新聞中心 尹美又 康健