江蘇開展小區(qū)業(yè)委會收取物業(yè)費試點
我省出臺物業(yè)服務質(zhì)量提升行動實施方案
開展小區(qū)業(yè)委會收取物業(yè)費試點
省住房城鄉(xiāng)建設廳近日發(fā)布《江蘇省物業(yè)服務質(zhì)量提升行動實施方案》,聚焦當前物業(yè)服務領域群眾反映強烈的突出問題和制約行業(yè)發(fā)展的難點堵點,以“三公開、三提升、三通暢、創(chuàng)新試點示范”為主攻方向,實施物業(yè)服務質(zhì)量提升行動。
《實施方案》明確,力爭到2026年底,物業(yè)服務和收費信息、公共收益收支情況公開機制全面建立,部門職責公示公開機制有效落實;業(yè)主委員會(物業(yè)管理委員會)組建率超過70%,老舊小區(qū)物業(yè)管理服務覆蓋率超過80%,全省通過物業(yè)管理師職業(yè)技能等級認定人員新增3000人左右;住宅專項維修資金應急申請使用“綠色通道”全面建立,物業(yè)管理服務領域信訪舉報處置率100%,物業(yè)服務履約率明顯提高,投訴數(shù)量顯著下降。
聚焦物業(yè)管理服務陽光透明、小區(qū)管理短板弱項、群眾急難愁盼和行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,《實施方案》要求提升業(yè)主自治組織組建率,提升老舊小區(qū)物業(yè)管理服務覆蓋率,因地制宜采取業(yè)主自治、政府托底、國企進駐、引入市場化專業(yè)物業(yè)服務等多種形式,破解老舊小區(qū)物業(yè)管理難題,推動資源整合,通過片區(qū)化統(tǒng)籌、盤活閑置資源、智慧化改造等方式,積極探索“低收費、可持續(xù)”模式,推動老舊小區(qū)物業(yè)管理“從無到有、從有到優(yōu)”。
如何保障住宅專項維修資金正確合規(guī)使用,是困擾許多小區(qū)的難題!秾嵤┓桨浮诽岢鲞M一步細化住宅專項維修資金應急使用條件,針對房屋滲漏、電梯故障、消防隱患等不同問題,明確申請使用流程和所需材料,依法依規(guī)采取壓減申報要件、優(yōu)化工作流程、限時審核撥付等方式,提高申請使用效率。
各地將選取一些具備條件的住宅小區(qū),探索開展由業(yè)主委員會收取物業(yè)費、采取包干制以外的物業(yè)收費方式、拓展智慧物業(yè)應用場景(電子業(yè)主卡、業(yè)主在線表決平臺等)、發(fā)展“物業(yè)+生活”融合服務、項目經(jīng)理向業(yè)主委員會和社區(qū)述職、業(yè)主委員會離任審計等試點。(記者 白雪)