常州推出"常享護(hù)理"平臺(tái) 護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)"一鍵到家"

　　中新網(wǎng)江蘇新聞5月14日電(唐娟 張梁)常州市衛(wèi)生健康委員會(huì)近日發(fā)布系統(tǒng)性護(hù)理服務(wù)升級(jí)方案，通過“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”“老年門診零等待”等創(chuàng)新舉措，構(gòu)建覆蓋全生命周期的智慧護(hù)理服務(wù)體系。

　　新啟用的市級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”平臺(tái)——“常享護(hù)理”，現(xiàn)已整合13家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、664名執(zhí)業(yè)護(hù)士資源，提供傷口護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)等37項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。市民通過手機(jī)即可預(yù)約護(hù)士上門，服務(wù)價(jià)格公開透明，質(zhì)量全程可追溯。平臺(tái)試運(yùn)行期間完成居家護(hù)理服務(wù)超2000例，滿意度達(dá)98.6%。

　　“現(xiàn)在通過手機(jī)下單當(dāng)天就有護(hù)士上門，省時(shí)又專業(yè)。”常州市民王女士的父親需要定期更換胃管，她感受到居家護(hù)理服務(wù)帶來的便利。據(jù)悉，“常享護(hù)理”平臺(tái)通過智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)半徑，三甲醫(yī)院�？谱o(hù)士最快可在30分鐘內(nèi)響應(yīng)緊急需求。

　　針對老年群體就醫(yī)問題，常州二級(jí)以上醫(yī)院推出80歲以上老人門診全流程優(yōu)先服務(wù)。通過敬老專區(qū)、智能系統(tǒng)識(shí)別、專業(yè)陪診引導(dǎo)等措施，老年患者在掛號(hào)、就診、檢查等環(huán)節(jié)平均候診時(shí)間縮短72%。

　　同步發(fā)布的《常州市護(hù)理服務(wù)規(guī)范指引》，將“溝通話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化”“服務(wù)禮儀可視化”等納入質(zhì)量控制體系。當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)護(hù)理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，電子病歷與物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備實(shí)時(shí)對接，智慧輸液監(jiān)測系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)定時(shí)自動(dòng)巡查，智能床墊可動(dòng)態(tài)監(jiān)測患者生命體征。

　　數(shù)據(jù)顯示，常州注冊護(hù)士本科以上學(xué)歷占比達(dá)60%，專科護(hù)士數(shù)量增至1805名。2024年選派10名護(hù)理骨干赴海外研修急危重癥護(hù)理等技術(shù)，形成10個(gè)市級(jí)重點(diǎn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)的專業(yè)梯隊(duì)。

　　根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會(huì)《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2023-2025年)》，常州探索“專業(yè)+溫度”服務(wù)模式，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向社區(qū)、家庭延伸。常州市衛(wèi)生健康委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，常州年內(nèi)計(jì)劃拓展居家護(hù)理服務(wù)至產(chǎn)后康復(fù)、慢性病管理等新領(lǐng)域，持續(xù)完善“線上申請、線下服務(wù)”機(jī)制。(完)