各地推動公廁數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量雙提升

　　我省各地多措并舉推動公廁數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量雙提升 ——

　　“方便”更方便，“將就”變講究

　　11月19日是第12個“世界廁所日”。小廁所連著“大民生”，關(guān)系“大文明”。記者從省住建廳獲悉，我省各地將公廁整治提升作為重要民生工程，從增量和存量入手，優(yōu)化公廁布局，增設(shè)便民設(shè)施，公廁數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)雙提升，讓市民“方便”更方便，“將就”變講究。

　　方便找，不斷優(yōu)化公廁布局

　　采用防滑材料鋪設(shè)無障礙坡道，針對老人、小孩需求調(diào)整扶手、便器高度……南京浦口區(qū)星甸街道濕地公園今年5月建成開放一座公廁，從里到外清新干凈，設(shè)計和設(shè)施十分注重適老化和適幼化�！斑@里人來人往，如廁需求高，以前大家‘急需’時總是焦急地到處找?guī)�所，現(xiàn)在過來玩不用擔(dān)心了，很方便�！笔忻穹较壬�說。

　　記者了解到，我省各地近年來多維度發(fā)力，加強(qiáng)公廁新改建，不斷調(diào)整優(yōu)化布局、改善提升配套、豐富拓展功能。截至目前，南京已累計新改建3000多座農(nóng)村和城鎮(zhèn)公廁，今年要推動56座公廁適老化和適幼化改造。南通市按照“新城區(qū)同步建設(shè)、老城區(qū)逐年補缺”思路，結(jié)合綠地公園、房產(chǎn)開發(fā)等項目建設(shè)，在規(guī)劃建設(shè)階段同步落實公廁配建要求，推動公廁布局更加合理。今年該市新建成公廁30座、改造城市公廁70座，一批設(shè)施陳舊、環(huán)境不佳的公廁煥然一新。

　　宿遷市城管局環(huán)衛(wèi)處處長左曉莉介紹，宿遷多渠道增加公廁供給，優(yōu)化公廁布局，形成主次道路選址新建為主、背街后巷加密插建為輔的老舊公廁改造提升模式。目前，宿遷中心城市建成區(qū)122.75平方公里范圍內(nèi)，共有獨立式環(huán)衛(wèi)公廁303座，每平方公里范圍內(nèi)公廁密度為4.35，比2016年增加2.63座。在推進(jìn)城市“廁所革命”的同時，宿遷還大力推進(jìn)農(nóng)村等級廁所均衡配置工程。2019年以來，宿遷累計建成農(nóng)村三類標(biāo)準(zhǔn)公廁1249座。提增量的同時，宿遷還組建“廁所開放聯(lián)盟”，推動機(jī)關(guān)單位等內(nèi)部廁所定時免費向社會開放。目前，該市已有230余家機(jī)關(guān)單位、商場超市等加入“廁所開放聯(lián)盟”，市區(qū)基本達(dá)到商業(yè)休閑區(qū)不出100米、居住區(qū)域不出300米、主次干道沿線不出500米有一座公廁。

　　人性化，全面提升如廁服務(wù)

　　“這邊衛(wèi)生間很干凈，有免費衛(wèi)生紙，天冷了還有熱水洗手。”經(jīng)常在無錫梁溪河沿岸鍛煉的王阿姨滿意地說。眼下，梁溪河沿岸11座公共廁所已全部完成提升。

　　9月中旬，無錫市城管局牽頭開展該市公共衛(wèi)生間便民提升行動，進(jìn)一步提升公共衛(wèi)生間功能品質(zhì)，為群眾提供更加舒心、暖心、順心的如廁體驗。“我們按照‘便民又利民，干凈不奢華’的原則，首批確定了1701座公共廁所進(jìn)行提升改造�！睙o錫市城市管理局環(huán)衛(wèi)管理處處長沈曉冬介紹，截至10月底，已有905座公廁完成提升工作，其余將于12月底前完成。

　　結(jié)合每個公廁位置、環(huán)境、人流量、主要服務(wù)人群特點等因素，無錫圍繞細(xì)節(jié)展開“微更新”“微改造”。比如，梁溪河沿岸11座公廁增加8臺自動出紙機(jī)、19臺暖水設(shè)備(小廚寶)、冷熱感應(yīng)龍頭35套、廁所蹲位扶手30套等，人性化的如廁服務(wù)讓周邊群眾紛紛點贊。

　　蘇州也在提升人性化服務(wù)水平上下足功夫。蘇州市城管局宣傳教育處處長王生坤介紹，蘇州實施“小廚寶(暖水寶)”安裝工程，全面推進(jìn)提供冬季溫水洗手服務(wù)，同步做好廁紙?zhí)峁┓��?wù)。目前該市1257座公廁提供免費廁紙，428座公共衛(wèi)生間同時具備冬季溫水洗手與廁紙?zhí)峁┓��?wù)。姑蘇區(qū)已實現(xiàn)全區(qū)公廁廁紙供應(yīng)全覆蓋。該區(qū)探索公共衛(wèi)生間服務(wù)功能拓展延伸，推行“基本功能+X”服務(wù)模式，“基本功能”指廁紙?zhí)峁�、溫水洗手等，“X”指結(jié)合實際提供其他服務(wù)，如配置休息座椅、飲用水、自助充電、免費WiFi、急救箱、免費儲存柜、綜合售賣機(jī)等便民設(shè)施。在有條件的公共衛(wèi)生間附近，姑蘇區(qū)還推動施劃臨時停車位，滿足市民如廁臨時停車需求。

　　優(yōu)管理，營造舒心如廁環(huán)境

　　公廁建好，還要管好。我省各地通過保潔管理、硬件維護(hù)、智能化等手段進(jìn)一步提升管理精細(xì)化水平。

　　左曉莉介紹，宿遷嚴(yán)把管護(hù)關(guān)，采取PPP模式引入專業(yè)環(huán)衛(wèi)企業(yè)，為每座公廁配備1—2名專業(yè)管護(hù)人員，按照“定保+隨保”的保潔要求，實施全天候保潔，對人流少的公廁每30分鐘定時保潔一次，人流大的公廁實行人員隨走隨保。

　　蘇州依托高科技，打造智慧公廁。蘇州市城管部門綜合運用互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立“蘇州市智慧公共衛(wèi)生間監(jiān)管平臺”，接入100座“智慧公共衛(wèi)生間”作為試點。目前該平臺穩(wěn)定運行，通過各類傳感器收集公共衛(wèi)生間人流量、空氣質(zhì)量、能耗量等數(shù)據(jù)，讓管理部門能實時掌控公共衛(wèi)生間負(fù)荷數(shù)據(jù)。“智慧公共衛(wèi)生間”內(nèi)的電子屏和廁位指示燈能實時顯示廁位使用情況，讓市民直觀了解公共衛(wèi)生間運行狀態(tài)。

　　蘇州市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，蘇州將全域推行每周三公共衛(wèi)生間“深度清理日”制度，提升保潔人員保潔技能與服務(wù)意識。同時，周期性開展公共衛(wèi)生間“定向體檢”，推動規(guī)范化管理。城管部門將對全市公共衛(wèi)生間開展“星級評定”，實施分級分類管理。

　　記者 白雪