徐州銅山公安做強“銅警e政”政務(wù)服務(wù)品牌惠及民生

　　中新網(wǎng)江蘇新聞10月31日電(蔡菡)近日，徐州市銅山區(qū)一家新近上市企業(yè)需要對該企業(yè)、子公司及其董事、股東、高管等進行合法性審查。徐州市公安局銅山分局“銅警e政”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦中心工作人員啟用“便企綠色通道”，通過全網(wǎng)全數(shù)據(jù)聯(lián)查，僅用17個小時，將23份證明(其中包含4份跨省證明)全部出具。

　　為提升公安政務(wù)服務(wù)水平，銅山公安分局從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，結(jié)合當?shù)貙嶋H，強化數(shù)字賦能，將政務(wù)服務(wù)窗口迭代升級為“銅警e政”政務(wù)服務(wù)plus品牌，系統(tǒng)性重塑公安政務(wù)服務(wù)體制機制，推動政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化、行政效能逐步提升，做到最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)生動力。

　　2021年11月1日起，銅山區(qū)相關(guān)公安行政審批事項由原業(yè)務(wù)部門調(diào)整到銅山公安分局政務(wù)服務(wù)大隊行使，涉及治安、網(wǎng)安、內(nèi)保、禁毒、交警5個部門的34項政務(wù)服務(wù)全部一次性進駐銅山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)立公安綜合窗口，實現(xiàn)6項業(yè)務(wù)全流程辦理，28項業(yè)務(wù)集中受理、串聯(lián)辦理。20個派出所統(tǒng)一配備了集戶政、車駕管、出入境業(yè)務(wù)為一體的綜窗助手集成設(shè)備。

　　銅山公安分局政務(wù)服務(wù)大隊持續(xù)深化公安“放管服”改革，大廳集中辦業(yè)務(wù)拓展到39項，派出所綜合窗口按照“1+2+5+12”規(guī)劃實現(xiàn)“全區(qū)域覆蓋”，大力推進“一門通辦”“一窗通辦”“24小時自助服務(wù)”等一批惠民舉措，整理融合車駕管、戶政、治安、出入境等37種93項高頻業(yè)務(wù)進駐綜合服務(wù)窗口。

　　把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，銅山公安分局加強整體設(shè)計，推動模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合發(fā)展，推出“銅警e政”政務(wù)服務(wù)plus品牌，并在全區(qū)公安政務(wù)服務(wù)窗口掛牌運行。

　　“人工窗口+互聯(lián)網(wǎng)移動APP+自助服務(wù)”三線并發(fā)“智慧辦”；“云照相”“云窗口”隨時隨地“隨心辦”；一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺“無紙辦”；“政務(wù)+警務(wù)+企業(yè)”模式“上門辦”……大大節(jié)省了群眾和企業(yè)辦事時間和成本。

　　此外，“銅警e政”景區(qū)服務(wù)點、“銅警e政”跨省通辦服務(wù)點在園博園、方特樂園、漢王鎮(zhèn)多個景點、柳泉北村風景區(qū)、利國鎮(zhèn)警務(wù)辦證窗口等地“上線”運行。

　　“我們還準備研發(fā)‘銅警e政’智能量化分析系統(tǒng)，通過AI算力，對服務(wù)時間、對象、事項、頻次等進行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，進一步研判、優(yōu)化服務(wù)效能�！便~山公安分局政務(wù)服務(wù)大隊大隊長王志強說。

　　關(guān)聯(lián)事項集成辦，容缺事項承諾辦，異地事項跨域辦，政策服務(wù)免申辦。目前，以“辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化”為目標，“銅警e政”政務(wù)服務(wù)plus品牌已基本形成線下辦事“只進一門”、線上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”的高效政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。(完)