徐州鐵警從小處著手紓困解難 增強(qiáng)旅客體驗(yàn)感安全感

　　中新網(wǎng)江蘇新聞10月31日電(梁西征)10月30日上午，贛榆火車站周邊道路新增設(shè)12塊指示牌、引導(dǎo)牌等設(shè)施，來來往往的車輛秩序井然。這是近期徐州鐵路公安處扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，為旅客紓困解難的一個(gè)畫面。

　　據(jù)介紹，贛榆火車站周邊道路經(jīng)常發(fā)生擁堵，有時(shí)導(dǎo)致旅客趕不上火車。今年9月底，徐州鐵路公安處贛榆站派出所積極與連云港市贛榆區(qū)公安局、交通運(yùn)輸局等多家單位聯(lián)系，聯(lián)合出手整治，重新劃分非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)域，合理設(shè)置引導(dǎo)提示牌，還將高鐵站停車場(chǎng)免費(fèi)停車時(shí)長從30分鐘延長到1個(gè)小時(shí)，使贛榆站周邊的交通秩序逐步改觀。

　　據(jù)了解，徐州鐵路公安處管內(nèi)共有20個(gè)客運(yùn)火車站，日發(fā)送、到達(dá)旅客24萬余人次，還擔(dān)負(fù)著230余趟旅客列車的值乘任務(wù)。他們?cè)趧?chuàng)建平安站車，深入開展“霸座、猥褻、強(qiáng)討”等突出治安問題整治的同時(shí)，注重從小處著手，完善創(chuàng)新服務(wù)舉措，為旅客幫小忙、解小憂、辦小事，讓旅客出行更安心、順心、舒心，不斷增強(qiáng)旅客的安全感、體驗(yàn)感、幸福感。

　　徐州鐵路公安處認(rèn)真查找站車治安、案件辦理、糾紛調(diào)解等方面存在的問題，組織民警深入到車站和旅客列車上，通過召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見信等形式，廣泛收集旅客的意見、建議，聚焦旅客的“急難愁盼”問題，在接處警、安全宣傳等7個(gè)方面有針對(duì)性地進(jìn)行完善。工作中，乘警支隊(duì)深入開展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”上列車活動(dòng)，打通服務(wù)旅客的“最后一米”；永城北站派出所組建反詐流動(dòng)小分隊(duì)，深入管內(nèi)兩個(gè)車站及沿線村莊、企業(yè)開展反詐宣傳；碭山站派出所在管內(nèi)3個(gè)客運(yùn)車站設(shè)立“老警服務(wù)站”，充分利用老民警的經(jīng)驗(yàn)為旅客提供法律及出行咨詢等服務(wù)。

　　10月份以來，徐州鐵路公安處各所隊(duì)積極組織開展各類便民、利民、為民服務(wù)，廣大民警立足崗位，傾心服務(wù)旅客，為旅客紓困解難1350余人次，其中找尋遺失物品43件，查找走失走散人員8人，調(diào)解矛盾26起。10月20日，連云港站派出所民警接到求助后，及時(shí)將旅客遺忘在車站、裝有16500余元現(xiàn)金及其他物品的行李箱找到。徐州北站派出所聯(lián)合徐州工務(wù)段等鐵路單位及地方社區(qū)開展鐵路沿線外部環(huán)境治理，出動(dòng)挖機(jī)7臺(tái)，連續(xù)奮戰(zhàn)12天，將徐州市銅山區(qū)大山村附近鐵路沿線堆放的生活垃圾清理干凈。(完)