鹽城深化全域放心消費(fèi)創(chuàng)建 消費(fèi)環(huán)境持續(xù)提升

　　中新網(wǎng)江蘇新聞3月14日電(記者 谷華)14日，鹽城召開3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2021年度全市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作情況及2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作安排。

　　2021年，鹽城12315中心全年受理咨詢投訴舉報(bào)66860件，同比增長(zhǎng)21.5%，其中，投訴12946件，占總數(shù)的19.37%；舉報(bào)9157件，占總數(shù)的13.69%；咨詢44757件，占總數(shù)的66.94%；投訴按期處結(jié)率、舉報(bào)按期辦結(jié)率均達(dá)100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1257萬元。

　　據(jù)了解，2021年，鹽城市商品類投訴居前5位的是食品、家居用品、交通工具、服裝鞋帽、家用電器；服務(wù)類投訴居前5位的是餐飲住宿服務(wù)、文化娛樂體育服務(wù)、制作保養(yǎng)和維修服務(wù)、美容美發(fā)洗浴服務(wù)、教育培訓(xùn)服務(wù)；舉報(bào)居前5位的是廣告違法行為、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、食品違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、價(jià)格違法行為。

　　2021年，鹽城市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)扎實(shí)開展“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)行動(dòng)，深化全域放心消費(fèi)創(chuàng)建，大力營(yíng)造和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、安全放心的市場(chǎng)環(huán)境，全市消費(fèi)環(huán)境安全度、誠(chéng)信度、滿意度持續(xù)提升。

　　鹽城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、黨組書記顧碩介紹，2022年，鹽城市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞“共促消費(fèi)公平”主題，扎實(shí)開展各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。該市將舉辦長(zhǎng)三角中心城市消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建高端論壇，加快建設(shè)具有一定影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和美譽(yù)度的長(zhǎng)三角消費(fèi)中心城市。同時(shí)，探索實(shí)施滿意消費(fèi)領(lǐng)跑區(qū)建設(shè)，持續(xù)組織“滿意消費(fèi)長(zhǎng)三角”專項(xiàng)行動(dòng)，開展消費(fèi)環(huán)境聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，以實(shí)際成效爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)放心消費(fèi)示范城市。

　　會(huì)上還發(fā)布了2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例、2021年度消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)公益訴訟情況和典型案例、2021年度十大執(zhí)法和維權(quán)案例。(完)