昆山開發(fā)區(qū)建立社區(qū)干部培訓(xùn)中心 定制培訓(xùn)“套餐”

　　中新網(wǎng)江蘇新聞1月27日電(何剛)近年來，昆山開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局始終致力于在提升現(xiàn)代化基層社會治理水平上做文章、下功夫，以居民實際需求為出發(fā)點和落腳點，聚焦加強和創(chuàng)新基層社會治理工作，創(chuàng)新建立社區(qū)干部培訓(xùn)中心，定制社區(qū)干部培訓(xùn)“套餐”，推進基層社會治理開新局、謀新篇，不斷提升為民服務(wù)效能。

　　2021年12月中旬，“昆山開發(fā)區(qū)現(xiàn)代化基層社會治理能力提升社區(qū)干部輪訓(xùn)”在昆山開發(fā)區(qū)社區(qū)干部培訓(xùn)中心啟動，來自兵希、蓬朗及孔巷下轄社區(qū)的10名社區(qū)干部參加了為期一個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　培訓(xùn)聚焦基層治理問題導(dǎo)向，設(shè)置“每周一課”，課堂通過“集中授課+分組討論”形式開展，由垃圾分類、小區(qū)管理、“12345”熱線答復(fù)及開發(fā)區(qū)基層社會治理中心平臺系統(tǒng)運維條線業(yè)務(wù)骨干分別為學(xué)員授課，配合每周隨堂討論、結(jié)業(yè)儀式分享交流學(xué)習(xí)心得、學(xué)員撰寫調(diào)研報告等形式，為推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化夯實理論功底。

　　在夯實理論功底基礎(chǔ)上，學(xué)員們通過分組跟班輪訓(xùn)，全面提升綜合業(yè)務(wù)能力。跟班輪訓(xùn)涵蓋學(xué)習(xí)“12345”平臺流轉(zhuǎn)、答復(fù)、回訪等內(nèi)容及注意事項；跟隨物業(yè)管理工作人員處理物業(yè)糾紛，在實踐中了解物業(yè)管理條例及相關(guān)法律法規(guī)，運用法律、制度的方式壓實物業(yè)責(zé)任，提升物業(yè)管理水平；跟隨小區(qū)管理專員一起參與主動巡查工作，了解巡查重點區(qū)域、主要內(nèi)容及合理時間安排等事項，同時針對主動巡查中發(fā)現(xiàn)的共性問題，實現(xiàn)整體規(guī)劃科學(xué)布局；梳理匯總周報表、月報表。

　　昆山開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局還通過搭建昆山開發(fā)區(qū)現(xiàn)代化基層治理中心、昆山開發(fā)區(qū)公共服務(wù)資源中心兩大平臺，社區(qū)(物業(yè))管理、居民監(jiān)督服務(wù)、綜治聯(lián)動、信訪矛盾處理四個中心，在基層治理中發(fā)揮社區(qū)干部生力軍和先鋒隊作用。

　　2021年，昆山開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局通過現(xiàn)代化基層治理中心這一平臺，累計解決涵蓋小區(qū)停車位增設(shè)改造、綠化養(yǎng)護及公共設(shè)施維護等12個方面的民生事項84000余件，其中基層干部主動巡查發(fā)現(xiàn)的民生問題74000余件，已全部整改完畢；依托大數(shù)據(jù)平臺主動采集各類問題并進行分類，找出小區(qū)問題所在，精準(zhǔn)化解矛盾糾紛，降低投訴量，截至目前，“12345”投訴量同比下降17.8%。

　　通過成立昆山開發(fā)區(qū)社區(qū)干部培訓(xùn)中心，啟用社區(qū)干部培訓(xùn)機制，搭建起一座社區(qū)工作交流溝通的橋梁，社區(qū)干部在培訓(xùn)中相互交流學(xué)習(xí)，不斷提升綜合能力，增強為民服務(wù)意識。今后，昆山開發(fā)區(qū)社會事業(yè)管理局也將始終以兩大平臺為載體，充分發(fā)揮數(shù)字治理、智慧治理作用，不斷創(chuàng)新治理過程、激發(fā)治理活力、提高治理效能。(完)