泗陽公安“三個實(shí)現(xiàn)”讓矛盾糾紛調(diào)解更有“溫度”

　　中新網(wǎng)江蘇新聞1月12日電(陳宇)2021年以來，泗陽縣公安局牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展理念，深刻把握新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的豐富內(nèi)涵，堅(jiān)決把矛盾糾紛解決在基層、化解在萌芽，不斷提升社會治安綜合治理能力，有力增強(qiáng)市民的獲得感、幸福感、安全感。

　　該局城東派出所創(chuàng)新社會治理模式，搭建多元聯(lián)動特色調(diào)解平臺，根據(jù)不同的矛盾糾紛類型，設(shè)立“家事廳”“仲調(diào)屋”“友鄰館”三個特色調(diào)解室，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的最終目標(biāo)。

　　量體裁衣，精準(zhǔn)化分類。城東派出所將婚姻家庭糾紛、鄰里糾紛、經(jīng)濟(jì)債務(wù)等糾紛分類標(biāo)注，分類制定調(diào)解措施，劃分責(zé)任歸屬，確定責(zé)任民警和調(diào)解員，實(shí)行分級管控，做到“專案專冊”“專案專措”“專案專班”。

　　工作中，調(diào)解室立足轄區(qū)警情、社情，創(chuàng)新工作思路，積極探索“調(diào)解員走出去、警調(diào)接起來”多元化糾紛解決模式，打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛源頭化解、就地化解。

　　2021年6月，城東派出所轄區(qū)某小區(qū)兩撥居民因?yàn)樘鴱V場舞場地問題發(fā)生沖突，在事態(tài)即將升級時(shí)，城東派出所調(diào)解員及時(shí)趕到，分開兩撥居民，經(jīng)協(xié)調(diào)，為兩支隊(duì)伍各找了一塊場地，將矛盾順利化解。

　　2021年1月，83歲的老人王某被養(yǎng)老院另一老人毆打，遂與養(yǎng)老院發(fā)生糾紛，養(yǎng)老院請求城東派出所調(diào)解室予以調(diào)解。因王某臥病在床，王某家人不愿意到派出所接受調(diào)解，調(diào)解員便主動走進(jìn)養(yǎng)老院，與王某和其家人見面會談，從情理和法理角度勸解雙方，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

　　城東派出所充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，以調(diào)解室為載體，利用微信、語音電話、多方視頻會話等信息化手段進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)解，組建微信語音聊天室為當(dāng)事人答疑解惑，做到疫情防控 期間調(diào)解服務(wù)“不斷線”“不打烊”。

　　該所還利用遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)，對接駐所法官、律師，指導(dǎo)或直接參與化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛等，為基層矛盾糾紛調(diào)處工作提供更強(qiáng)大、更專業(yè)的法律支持。(完)