昆山周莊鎮(zhèn)“三整合”改革實現(xiàn)審批服務立體化轉(zhuǎn)型

　　中新網(wǎng)江蘇新聞12月16日電(張詩涵)自“三整合”改革以來，昆山市周莊鎮(zhèn)行政審批局不斷深化“放管服”改革的總體要求，聚焦為民利民辦實事，努力提升政務服務水平，整合資源優(yōu)勢，創(chuàng)新服務模式，運用數(shù)字賦能，優(yōu)化審批流程，助力打造一流營商環(huán)境，持續(xù)擦亮“貞周到”服務品牌。

　　周莊鎮(zhèn)行政審批局以“三整合”改革為契機，充分整合“人員、窗口、事項”，優(yōu)化窗口布局，設置6大類綜合窗口，常態(tài)化運行企業(yè)開辦“一窗通”平臺，全鎮(zhèn)近90%的企業(yè)通過走“一窗通”平臺，“一站式”辦理刻章、銀行、社保、公積金開戶等業(yè)務，最快1天即可完成全流程。

　　今年以來，周莊鎮(zhèn)行政審批局針對群眾關(guān)注的熱點問題和事項，整合流程，梳理形成10個“一件事”服務清單，串聯(lián)辦理窗口，實現(xiàn)“進一門、集中辦”，設置“一業(yè)一證”專窗，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的“多事多流程”整合為“一鏈一流程”。

　　周莊鎮(zhèn)行政審批局通過全面實施“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)基層“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”全覆蓋，梳理完成周莊鎮(zhèn)長三角“一網(wǎng)通辦”政務服務事項清單及周莊鎮(zhèn)首批“跨省通辦”政務服務事項清單，設置“長三角·G60科創(chuàng)走廊·跨省通辦”綜合窗口，實現(xiàn)跨區(qū)域辦件互聯(lián)互通。

　　周莊鎮(zhèn)行政審批局將服務延伸到離群眾最近的一米，全面梳理鎮(zhèn)村兩級服務事項清單，發(fā)放“幫代辦”事項清單，充分利用村(社區(qū))“吃講茶”平臺，常態(tài)化開展便民服務月活動，將便民窗口搬進村(社區(qū))，將惠民政策送到一線。同時，為加強對窗口工作人員及審批隊伍的培訓和管理，提升服務水平和服務質(zhì)量，該局對標6S標準化管理要求，創(chuàng)設窗口管理“晨會制度”。

　　在疫情防控常態(tài)化長效管理的情況下，該局針對老年人辦事行動不便、運用智能化手段申辦業(yè)務存在困難等問題，推出了一系列為老服務舉措，專設敬老專窗、老年人愛心專座區(qū)等，為老年人提供更周全、更貼心的便捷服務。(完)